奇美電子股份有限公司

環境與資源項目

一、    永續發展

奇美電子成立於1998年,堅持技術自主,藉由優異的技術研發出各類領先業界之產品,主要產品為TFT-LCD(薄膜電晶體液晶顯示器),因具有輕、薄、省能源、低輻射之多項符合環保需求之優點,堪稱是具有綠色概念之產品。

在安全衛生及環境保護方面,奇美電子對於安全維護與污染防治向來不遺餘力,為落實永續發展經營之理念,進一步全面提昇環境品質,維護安全健康之生活環境,成立安環衛管理委員會,全面推行安全衛生與環境管理制度;自2001以來積極致力於環境管理系統之建置與推行,20021月一廠即順利通過ISO14001驗證。同年展開工安與環保系統之整合建置,嘗試將IS14001OHSAS18001職業安全衛生管理於新廠一併推動,在20031月成功通過一廠、二廠、三廠、LCM2廠之IS14001&OHSAS18001驗證,建立整合之安環衛管理系統。2003年並將IS14001OHSAS18001ISO9001等管理系統進行三合一之整合,使其更具效率。

奇美電子積極推動之下列各項措施,以達企業永續發展:

          各廠均已陸續取得環安衛管理系統ISO 14001OHSAS18001認證。

          研發、製造綠色產品,自2002至今已有多項取得第一類環保標章,詳如下表所示。

          持續推動在產品上進行無鉛化、禁用化學品管制之措施,避免造成環境污染。

          從源頭進行削減,藉由製程改善以大幅達成減少原物料、污染減量及廢棄物減量。

          製程採用高效率污染防制設備,大幅削減溫室氣體,避免造成對大氣之影響。

          對於各項產出之廢棄物以資源化/再利用等較環保方式處理,以減少對環境的負荷。

          與原物料供應商合作,使用低污染元件及將廢液回收精製再使用。

          積極推動台灣康寧、板保科技、旭硝子發殷科技等主要供應商通過ISO14001認證。

「追求幸福」是奇美電子企業經營的目標,公司全體同仁均秉持著堅定的決心與毅力,持續在產品綠色設計、製程清潔生產、各類污染防治及工業減廢等各方面不斷積極進行研究改善,不僅止於符合政府環保法令要求,更透過TTLA(台灣光電協會)積極尋求與國際社會合作,共同推動遵守國際環保公約。透過持續的改善措施,奇美電子期許本身能不斷地自我提昇,生產更符合環保理念之綠色產品,同時更能積極參與區域環保合作,與上下游廠商及社會大眾一同維護清淨的家園,讓潔淨的地球能永續發展。

 

二、安全衛生

1.積極從事工安衛事故預防、緊急應變及消防安全相關工作之實績

(1)              安環衛政策明確訂定「Response to place」、「Response to people」、「Response to prevention」,要求人人盡責盡心徹底落實將工安做好。

(2)              新進員工環保工安教育訓練、新進員工消防滅火實地演練訓練(每兩週一次)

(3)              每月定期對員工進行事故案例矯正預防教育宣導並測驗。

(4)              各廠成立緊急應變小組(ERT)24小時執行緊急應變業務。目前各廠每日輪值ERT人員共計436人。

(5)              每月定期廠內緊急應變(ERT)人員教育訓練,公司已有2129位訓練合格之ERT人員。

(6)              各廠區每季定期舉辦緊急應變演練、急救人員教育訓練。

(7)              購置專屬緊急應變車與隨車設備/器材,能即時支援災害處理。

(8)              實施危害分析及製程安全分析(Hazop)、廠房變更管理。

(9)              採責任區域制度,將工作場所劃分為各員工負責區域,加強不安全行為之管控,降低職業災害發生之機率。

(10)            藉由紅外線熱影像掃描器對機台設備進行掃描,查檢設備是否有異常高溫,以事先預防電器火災的發生。

(11)            健全事故平行展開機制,針對事故原因與預防矯正改善措施撰寫One point lesson sheet,即時通告全公司各廠區,以預防類似事件再發生。

 

2.落實作業環境改善相關工作,有效提昇廠內作業環境安全及衛生具體之實績

(1)              全公司各區域進行每月工安燈號統計及職災通報,使現場人員充分瞭解區域安全現況,並進行零災害天數統計,對於持續維持之優良單位,邀請總經理於會議中親自頒獎勉勵。

(2)              推動「不安全狀況反映單」鼓勵員工積極參與工作環境之改善。

(3)              定期實施現場作業安全觀察訪談,瞭解現場員工的安全作業情形,以協助改善。

(4)              每半年定期實施作業環境測定,發現偏高數值,立即分析原因加以改善。

(5)              每年定期實施免費員工健康檢查。

(6)              每月定期邀請奇美醫院醫師到廠進行心理、醫療諮商。

(7)              每季定期辦理員工健康講座、每月定期提供公司員工健康資訊。

 

3.推動自護制度、責任照顧制度、承攬商管理、毒性化學物質管理及運輸安全管理等工作之實績

奇美電子秉持自護制度之要求與OHSAS18001之精神,推動安環衛管理系統,多年以來持續改善,藉由PDCA管理模式自主管理,除使內部管控逐步提昇外,同時,在對外溝通上,積極協助鄰近廠區之上游供應商,如奇景光電、中強光電等,分享安全衛生管理心得,並支援廠區應變處理,亦推動台灣康寧、板保科技、旭硝子發殷科技等主要供應商通過ISO14001管理系統認證。此外,積極參加南部科學工業園區聯防小組,曾協助友廠處理化學品意外災害,且多次配合科學園區、環保署辦理毒災應變演練活動,充分展現本公司積極協助上下游廠商和週邊區域友廠之密切合作維護安全之責任使命。

鑒於承攬商管理不佳往往造成意外事故,因此奇美電子亦非常重視對於承攬商之管理,以有效預防意外事故的發生,管控措施如下:

(1)              承攬商入廠作業前,必須接受本公司「承攬商安全衛生教育訓練」,訓練合格者方能入廠。

(2)              全公司採電腦系統施工申請,未經許可者在入廠前會經由辨識系統隔阻進入,施工許可必須經相關負責人核准才能取得入廠許可,完成施工作業後需再出廠前刷卡結案,以有效管制承攬商人員。

(3)              作業施工前,必須召開施工安全會議,告知廠內工作環境危害及需遵守注意事項。

(4)              針對較高風險作業(如侷限空間、化學管路拆卸),召開施工安全會議前,必須提出完整之施工防護計劃,並經過現場會勘確認危害預防措施已完備,才可施工。

(5)              施工中,廠內負責人員需進行工程巡檢,工安人員亦不定期進行巡檢,以使作業符合安全要求。

(6)              若發現不符合安全要求事項,可依據「承攬商安全環生罰責」懲處,以督促配合度不佳之廠商立即改善,以杜絕意外事故之發生。對於情節重大廠商,將通告相關單位,嚴格禁止再進入奇美電子施工。

化學品運作與運送安全管理:

(1)              在化學品採購入廠前即進行安衛、環保衝擊評估,對於高危害風險化學品儘可能採用替代品,在源頭管控,避免在廠內使用、儲存、廢棄之風險。

(2)              落實危害通識相關規範,建置各類鋼瓶、化學品管線標示標準、化學品瓶顏色標示,並規範運作、儲存等要求注意事項。

(3)              建置化學危害物質安全電子資料庫,方便以電腦系統查詢使用。並在現場作業區域之明顯處放置物質安全資料表,提供人員查閱。同時,指派專責人員定期更新資料,以維護資料的正確性。

(4)              對於同仁實施危險物及有害物通識教育訓練,教育化學品運作之危害預防知識,並辦理急救訓練、防護具教育與穿戴訓練、化學品洩漏處理訓練,以及事故緊急應變措施演練,使員工瞭解化學品之危害特性、安全防範措施與應變處理方式。

(5)              要求化學品供應槽車須依規定標示載運物質,遵守交通安全,隨車攜帶物質安全資料表、警示設備、滅火器、個人防護具,此外,隨車人員需瞭解所載運化學物質之危害特性,具備應變認知,入廠作業前須接受化學品槽車作業注意事項教導。

(6)              廠內設計專門運送化學品之台車,可有效防止化學品傾倒或破裂時外溢問題,確保人員安全、運送安全。

(7)              廠內備有足夠數量之防護具、洩漏處理台車、沖身洗眼器與緊急應變器材,以應付各類意外狀況。

 

4.職業安全衛生管理系統

奇美電子延續奇美集團之安全文化,各廠區均已陸續通過OHSAS18001之認證,並對於生產作業、活動、服務進行風險鑑別與評估,持續推動改善,以有效降低風險及管控風險;簡述工作重點如下:

(1)              安環衛政策明確訂定「Response to place」、「Response to people」、「Response to prevention」,要求公司人人盡責盡心、徹底落實,務必將安全做好,養成「人人工安」的文化。

(2)              每年依據現況,更新危害鑑別與安全風險評估資料,以掌握正確資訊。

(3)              定期蒐集最新法令規定,自主查核以符合法令規範要求。

(4)              依據風險評估資料及內外部要求,訂定目標/標的/改善方案,持續改善。

(5)              持續進行教育訓練與宣導,培養員工安全意識與防護觀念,並全力推動緊急應變(ERT)專業訓練。

(6)              定期進行內部稽核(1/每半年)、外部稽核(1/每年)、高階主管安全巡檢(部經理1/月、廠長1/),加上工安人員不定期巡檢,以維護廠方環境、員工作業安全及確保管理系統順利運轉。

(7)              召開安全衛生會議(公司1/季,廠區1/),定期審查安全衛生績效,精益求精。

(8)              每半年召開OHSAS18001/ISO14001/ISO9001管理審查會議,審查目標/標的/改善方案執行績效、管理系統執行狀況、內外部稽核結果,決議管理系統之方針或修訂安環衛政策等重大事項。

 

5.其他與「安全衛生」相關之實績

奇美電子立足於南科,在努力耕耘之餘,亦期許能對園區甚至南部地區盡一份責任,因此積極參與安全衛生環保上相關活動,如災害應變演練、推動環境測定管理系、捐血等活動,貢獻一己之力,多獲佳評。

 


三、節約能源

1. 建立廠務總處能源管理水平展開推行委員會

(1)由廠務總處依系統成立廠務水平展開推行委員會,分別為空調組,水務組,電力組,氣化組,工務組,各廠擬定節能年度計畫,訂定節能目標,於每月召開檢討會議

(2)由總處長參加每月各組召開會議,各廠委員作節能改善案發表,與會委員討論節能改善案是否適用其他廠區及可否水平展開,將可水平展開議案列入議題由各廠參加委員作平面展開執行,並由水平展開推行委員會召集人作後續進度追蹤,並於下次會議中提出討論,將各廠已執行完成案例列入小組年度節能成效統計

(3)各廠水平展開委員每季將節能績效提報廠務人評會作評比,並由副總依改善案節省金額設定獎金制度以激勵員工,並由總處將每年度各組完成績效彙整提報總經理室,以真正落實節約能源管理目的

2. 新建廠廠房設備節能設計

(1)採用雙冰水溫度供應空調,提升冰機運轉效率達節能目的

(2)將無塵室部分樓層高架地板設計取消,降低空調循環能源損耗

(3)改善無塵室的設計,降低無塵室FFU覆蓋率,降低運轉成本

(4)粉塵作業區粉塵收集統電動旋轉閥改為手動風門,降低運轉成本

(5)將外氣空調箱水洗補水由壓力式改採重力式,降低設備初置成本及運轉成本

(6)有機排氣燃燒爐由原較耗瓦斯TO爐改為RTO爐降低運轉費用

(7)將無污染及水氣機台一般排氣回收至無塵室內達外氣空調箱減量節能

(8)將機台部分可由單位成本較高GN2作動氣體改由壓縮空氣作氣原降低使用成本

3.各廠節能運轉執行狀況措施

(1)外氣空調箱將再冷管排冷凝水回收作水洗補水降低水洗補水量達節能

(2)利用產品通過無塵室隔間convey空氣洩漏回收至一般區給STOCK 區域做能源再回收。

(3)調降外氣空調箱供應溫度達到節能

(4)排氣風車,外氣空調箱,泵浦使用變頻器控制達節能

(5)電力功率因數改善,提高到 98~99 % 節省線路損失電能。

(6) 變電站空調溫度提高,節省冷氣消耗電能。

(7) 延長發電機測試週期 減少柴油消耗。

(8) 電力SCADA監控管理,有效訂定合理契約節約電力。

(9) 修改運轉負載迴路,提高變電設備效率 節省變電設備損失電能。

(10) 調整變壓器電壓,減少線路壓降節省線路損失電能

 

4. 照明節能執行改善措施

(a)中央集中式照明管理系統。

(b)中央集中式空調管理系統

(c)太陽能電力供應系統

(d)照明系統設備節能改善,使用高效率燈具與分區分時段管理。

(e)無塵室TRUSS作其照明節能控制管理降低耗電量

 

四、節約用水

TFT-LCD為國內新興產業,廢水水質具有成分複雜及製程上耗水量大之特性,也因此於廢水處理方面,衍生了許多與傳統產業甚至與其他電子產業不同之問題,尤其能在有限的土地面積,達到回收與環保的雙重要求,更屬不易。近年來在不斷的改善與技術提昇下,不僅單位產品用水量逐廠下降;同時在廢水處理方面,一廠廢水專責人員亦甫獲選環保署辦理之93年度優良環保專責人員,代表著這個新興產業的污染已獲得有效的管控,實是意義非凡。以下茲就各項節約用水實績說明如下:

 

1.管理對策

(1)資料掌控:每月更新用水平衡圖,即時掌控用水資料,並呈報高階主管。

(2)廠內改善:廠內執行改善專案計劃,例如一廠推動之「廢水回收改善專案」,定期召開會議檢討用水現況,自927月至935月共召開專案會議18次。

(3)跨廠區水平展開:設「廠務水平展開推行委員會」,水務組定期召開公司跨廠區水務會議,針對回收率提昇、廢水改善及其他純水系統運轉等相關異常事故、改善案例、操作技術等水平展開宣導及交流。

(4)製程減廢:進行製程化學品減量工作,除節省原料用量及成本,於廢水方面更可降低排放濃度。

(5)獎懲制度:鼓勵提案,由副總經理定期召開「廠務人評會」,其中對於節能、節水有具體改善提案者,予以頒獎及表揚。

 

2.具體實績

(1)依製程使用化學品分管分流,提昇回收效率,使單位產品用水量逐廠降低,一廠5.02 M3/M2,二廠2.62 M3/M2、三廠1.35M3/M2

(2)廢水多重回收處理再利用,例如RO濃縮廢水回收供前段UF逆洗使用,UF逆洗廢水再回收供空調Cooling Tower使用,水資源運用達最大效益。

(3)一廠執行「廢水回收改善專案」,完成及執行中效益計可增加回收水量1,594m3/day,節省金額11,990,031/年。

(4)設置雨水回收系統,二廠於94/01~94/06已回收雨水約15,000m3,製成純水後供製程機台使用,三、四廠亦已完工投入開始回收。

(5)引進Bio Polisher生物處理系統,採其高去除效率特點,去除製程廢水TOC,每小時可回收製程廢水140噸。

(6)廠務水平展開推行委員會水務組93年度執行成果包含改善事例8、技術研討4件、各廠操作技術交流分享23件,總計35件。

(7)引進工研院廢水厭氧生物處理技術(UASB)處理高濃度有機廢水,降低整廠排放濃度,同時可望於廢水改善後將其他低濃度廢水再濃縮,回收潔淨廢水。

(8)推動製程化學品濃度管理政策,化學品使用效率提昇10倍,有效降低廢液量及廢水排放濃度。

(9)一廠廢水專責人員獲選環保署辦理之93年度優良環保專責人員


經營管理項目

一、經營理念

1. 企業是追求幸福的一種手段

誠如許文龍創辦人所言:「五百年後,這世界上或許已不見奇美企業;然而,奇美醫院和奇美博物館卻可能永續存在。」

奇美集團一向將公司定位為一種「追求幸福的手段」我們相信對社會有所貢獻的企業方有其存在價值。故集團成立四十餘年來除了善盡企業追求利潤的天職外,我們始終堅持妥善照顧員工生活、不忘謀求社會整體的進步與幸福。

 

2.深耕台灣,領先佈局

奇美電子自1998成立進駐台南科學工業園區以來,迄今已完成五座廠房的建設。奇美電子目前在南科的土地規劃上,又在陸續增建兩座次世代廠房。未來奇美對面板的投資至少3000億;第七代以上廠房興建完成後,預計年整體營業額為新台幣4000億到5000億。奇美電子除了持續在台灣這塊土地深耕外,還協助許多產業相關廠商的進駐,促進了光電上下游廠商的發展,其中還包含了日商的引進,如:西虹電子(燈管)、住友化學(偏光膜)、頂正光罩、國際日東(玻璃薄化加工)等,具體帶動了南台灣的光電聚落形成。現在,奇美電子將更進一步,推動設備、材料本土化,提升本土產業發展。

 

2005422日籌劃多時的南科液晶電視及產業支援工業區(LCD TV Park)開發計畫,在陳水扁總統親臨主持動土典禮後,正式宣告誕生。這個由奇美集團全力布局的液晶電視專區,可稱得上是國內光電產業的一大盛事。奇美集團在南科特定區取得247公頃土地,斥資100餘億元打造國內第一個液晶電視專區,包括上下游組裝廠、塑膠射出業、噴漆業、鐵件等相關廠商都將進駐,使園區內的光電產業聚落效應發揮到極致,在週邊、物流、協力廠全面進駐下,形成更有力的競爭力。奇美電子欲藉由建立液晶電視一貫化生產體系,整合台灣光電產業,提升整體產業競爭力,厚植與韓國及大陸競爭的實力,引領台灣LCD產業邁向全新里程。

 

3. 人才培育與激勵措施

奇美電子一向最引以為傲的是自主技術的開發,以及企業精神-「企業是追求幸福的手段」,造就全體同仁的幸福,進而回饋地方社會。人性化管理是奇美文化的精髓,在相信人性本善及順應人性的理念下,重視人才並將同仁視為榮辱與共的夥伴,強調平民文化,在和諧的氣氛下,尋求創新與彈性的方法,以「找對,不找責任;找答案,不找檢討」的精神,積極地改變現狀,激勵自我成長,共創企業競爭優勢。因此,為培育公司之人才,除了積極延攬人才之外,也於公司建立人才培育體系,以及規劃多項激勵措施,鼓勵同仁不斷地創新。

 

(1)人才培育

奇美電子對於人才的培育不遺餘力,人性化管理是奇美文化的精髓,在相信人性本善及順應人性的理念下,創造一個自主學習的氣氛與環境,以及有系統的訓練計劃,將是公司對於優秀人才的培育目標,亦是公司邁向世界性競爭行列成功的關鍵。

 

(2)多向度留用規劃

當同仁經由公司的有系統的培育以及工作的歷練之後,奇美電子也提供多重的生涯發展路徑。想繼續深入最先驅的技術發展的資深同仁,可以選擇擔任專業職,成為技術專家;有意願挑戰管理職的同仁,由於面板產業處於高度成長的階段,奇美電子也持續地擴廠投資,有相當多的機會可以嘗試。

 

(3)激勵措施--經營成果分享

奇美電子承襲母公司奇美實業照顧員工的理念,不吝分享公司的經營成果。透過無私的分享創造高績效動力,達到同仁與公司共存共榮的目標。在奇美電子優質的企業文化環境下,奇美電子公司創造員工福利不遺餘力,不斷推出各項創新的措施,全方位照顧同仁需求:

(1)優惠免費福利:為全面照顧同仁,免費供應三餐,免代扣福利金,每日上下班時間,安排免費交通車;生病時,南科奇美診所就診可免掛號費,至奇美醫學中心就醫員工及眷屬享有折扣。除此之外,於食、衣、住、行、育、樂各項生活所需更簽訂多家優惠特約商店。同時,亦提供免費到廠子宮抹片檢查、乳癌檢查、心理諮商師到廠服務等措施,以全面照顧同仁健康。

(2)優質工作環境:為提升工作生活品質,各廠均結合藝術與科技,豐富廠區人文色彩。同仁可坐在附設的奇美咖啡廳內,於悠揚的古典音樂中欣賞博物館的作品,激發工作靈感。此外,亦於各廠設置24小時便利超商以及員工休憩室。明年,更計劃於南科液晶電視專區增設員工養生中心,以便利南科的同仁於工作之餘得舒解壓力,養生保健。

(3)心靈成長活動:除工作上的通識及專業訓練之外,訓練單位及醫務室特別為女性同仁規劃身心健康講座等課程,以抒解工作壓力、保持窈窕身材。奇美文化基金會定期舉辦各類藝文活動,同仁可免費欣賞,另外還有奇美博物館免費參觀、曼陀鈴樂團等藝術人才培訓。

(4)幸福家庭承諾:提供高額結婚與生育補助,提供孕婦保留車位,設有哺乳室,鼓勵女性員工餵哺母乳。成立專屬活水美語托兒所,讓同仁工作無後顧之憂。同仁之子女自幼稚園至研究所,都可申請子女教育獎學金。公司自建廠初期每年舉辦歡樂家庭日活動,讓同仁得與家人同享工作的榮耀與幸福感。

三、營運績效

1. 持續穩健獲利

2. 市佔率:台灣第一,世界前三

3. 2004 Q4登頂成功-液晶電視面板市佔率全球第一

4. 實施客戶滿意系統

5. 近年奇美電子獲獎記錄

2003

30液晶電視面板榮獲光電協進會PIDA頒發傑出光電產品獎

30液晶電視面板榮獲電腦公會九十二年傑出資訊應用暨產品獎(軟硬體系統整合類)

 

2004

奇美電子獲行政院勞委會評選為「九十二年度重視女性人力資源優良事業單位」。

「天下雜誌」298期評選1000大製造業,奇美電子名列第二十二名。

奇美電子榮獲經濟部工業局所舉辦之2004顯示器元件產品技術獎」之兩項大獎:「廠商產業貢獻獎」及「傑出產品獎(47" LCD TV Panel)」。

「數位時代」雙週刊85期評選2004年台灣科技100強,奇美電子名列台灣第七名;美國BusinessWeek評選2004年全球科技100強,奇美電子名列第三十六名。

奇美電子名列92年度出進口實績第八名績優廠商,獲經濟部國際貿易局頒發「金貿獎」。

奇美電子獲頒天下雜誌「2004最佳聲望標竿企業」光電業第一名。

 

2005

47吋液晶電視面板(V470H1)獲頒由經濟部國際貿易局主辦的「台灣精品」標誌。

台灣產業科技推動協會舉辦第三屆金根獎奇美電子榮獲「一般企業組」優良廠商及「創新產品組(30吋液晶電視面板)」兩項獎座肯定。

奇美電子榮獲第十二屆亞洲華爾街日報200大企業年度調查報告「最受尊敬的台灣企業」第10名。

廣視角低色偏技術榮獲工業局影像顯示產業推動辦公室頒發「 2005顯示器產品元件技術獎-卓越技術獎」

42"高解析度液晶電視面板榮獲財團法人光電科技工業協進會PIDA頒發第八屆傑出光電產品獎

美國商業週刊公佈全球100IT企業排行,奇美電子排名全球第79名!台灣廠商第10名。

奇美電子以全台最大尺寸47吋高解析度液晶電視面板榮獲「國家產品形象銀質獎」

奇美電子名列93年度出進口實績第五名績優廠商,獲經濟部國際貿易局頒發「金貿獎」。

奇美電子榮獲第十三屆經濟部產業科技發展獎之「卓越創新成就獎」 創新研發技術備受最高肯定。

 

三、社會貢獻

奇美電子為奇美集團的一員,奇美集團以奇美實業(創始於1959年)為首。創辦人許文龍先生以「企業是追求幸福的手段」、「人性管理」及「以和為貴」作為整個奇美集團運作原則。四十多年來,奇美集團不斷轉型、成長,目前包含五大營利事業群與一個專司回饋社會的非營利事業群。非營利事業群包含了財團法人台南市奇美文化基金會、奇美醫院、奇美博物館。

 

1. 奇美醫學中心

基金會的成立則是企業對社會的一種回饋。基金會於民國六十六年,在董事長許文龍的指示下成立,明定宗旨為「創造、追求幸福的人生」。所謂幸福的人生,必須兼顧身體與心靈兩方面,是在民國七十六年先接辦營運不善的逢甲醫院,後來更名為奇美醫院。目前已升級為奇美醫學中心,近年在醫療服務、教學、研究各方面的成績有目共睹,從接辦時的三百多床擴充到一千三百多床規模,員工由當初的五百多人到現在的三千多名,醫師由原先的四、五十位到目前的四百餘位,其中教授、副教授、講師級等更達數十名,並於今年七月通過行政院衛生署「甲類教學醫院及醫學中心評鑑」,再次獲得肯定。

 

2.奇美博物館

民國七十九年二月成立奇美藝術資料館籌備處,民國八十一年奇美博物館誕生,同年四月一日對外開放提供民眾免費參觀。

Text Box:  基金會於成立之初所發下的宏願,已經有了卓然的成效。目前奇美博物館內,西洋繪畫與雕塑方面的典藏,被許多專家譽為全世界私人收藏中最精彩豐富的博物館之一,而兵器、自然史以及樂器的藏品,無論質與量,也都在亞洲的博物館界建立卓越名聲;每年六十餘萬的參觀人潮,更證實了博物館的「叫好又叫座」。此外,前總統李登輝和陳水扁總統都曾數度蒞臨博物館參觀,觀於奇美實業這種投入人力與物力、推動藝術文化的熱忱,稱讚不已。

充分發揮教育的功能,一直是奇美博物館努力的方針;自然史館中的古生物化石陳列室裡,幾乎每樣展品都是依照國中、高中的生物和化學課本裡的內容而蒐集,學生在這裡不但可以印證學校所學,更可使學習充滿樂趣。另外,奇美博物館還將所收藏的名琴出借給音樂家,出版以館藏名琴演奏所灌錄的 CD,每年還舉辦「藝術人才培訓」來提供獎學金,以培養台灣新一代的音樂與美術人才。同時也積極地與國立台南藝術學院、成大藝研所等學術單位洽談合作的可能,希望提供本館的收藏品作為學術研究的教材,旨在希望學術界的專業知識與本館的實務經驗能有完美的結合。


技術項目

一、    研究與發展

1. 堅持技術自主,提昇產品競爭力

隨著數位化技術的推進,應勢而起的數位應用產品為人類生活帶來極佳的便利性與樂趣。而所有的數位產品皆須透過一顯示介面來呈現內容,因此,顯示介面已經成為產業的關注焦點,在政府的「兩兆雙星」計劃業當中,顯示器更成為光電產業的龍頭角色。其中,TFT-LCD(薄膜電晶體液晶顯示器)具有輕、薄、省電、低輻射之優點,已被視為主流顯示技術。

奇美電子自1998年成立以來,秉持技術自主,不同於其他TFT-LCD廠商採取技轉的策略,在1999年順利產出第一片14.1TFT-LCD樣品,多年來並持續在TFT-LCD顯示技術上研究發展。2002年產出台灣第一片非接合式30吋液晶電視面板,2003年產出全世界第一片47吋電視面板,奠定今日奇美液晶電視面板王國的基礎。奇美電子現為世界TFT-LCD領導廠商,以推動全球液晶顯示器普及化為目標,公司永續經營的長期發展策略即是『堅持滿足人們對欣賞美好事物之想望,就是要讓人們看見世界最多的幸福』。

2.積極申請國內外專利,增進技術競爭優勢

奇美認知『智慧財產權』是公司永續經營的重要性,特在企業體內部,成立智慧財產權的專責部門,以推動一切與智慧財產權相關的業務,諸如:發明創作獎勵辦法、構想揭露書件數配額制度、將智財管理融入新產品的開發流程、以及專利技術授權談判等。

3.研發經費支出

奇美電子研發團隊自許成為TFT-LCD技術的先鋒,在2003年結合中日研發人才,成立「次世代顯示技術及產品研發中心」,投入金額每年持續成長,光是在2004年研發中心投入金額即超過新台幣40億,佔營業總收入約4%左右。今年更積極與國內各大學及工研院進行計劃投資與合作,以成大為例,奇美電子已捐贈2.7億元興建研發大樓,樓層為地上10樓,地下3樓,預計可供600位研發人力進駐,其中兩樓層作為產學研發中心。另外,還有規劃投入研究經費高達新台幣1億元。由「成大與奇美產學合作研究計劃委員會」的成員運作,目前已有九項前瞻研究合作計劃在進行。並預備投入新台幣3千萬元成立獎學金,預計舉辦全國性之高科技設計競賽,加強台灣高科技產品在功能及外觀設計上的競爭力。未來還將設置「奇美創新種子基金」,預計投入2億元,由奇美電子與成功大學共同向全國校園徵求創新事業計劃,並於研發大樓內設立創新育成中心。

4.研究成果實績與肯定

為滿足客戶需求,奇美電子研發團隊積極開發液晶電視面板全產品線,並已於2004年上半年開發完成未來可在次世代廠房進行經濟切割的相關尺寸,包括20.1吋、23吋、27吋、30吋、32吋、37吋、42吋及47吋,其中47吋液晶電視面板為台灣自製開發最大尺寸,採用獨步全球之高速驅動方式。產品規格無論是在亮度、色彩飽和度、液晶反應速度都是業內同類產品的標竿。此產品於2004年獲得「第七屆傑出光電產品獎」、「2004平面顯示器元件產品技術獎」,並在2005年獲得「2005台灣精品標誌」與「國家產品形象銀質獎」。目前已有許多大廠表示高度興趣,相信能維持30%甚或更佳的毛利。

在大尺寸面板的製造及製程能力方面,奇美電子從率先內製彩色濾光片到導入ODF技術,大尺寸面板所需製程技術的經驗累積都領先國內同業,保障客戶的需求能獲得滿足,同時兼顧品質的穩定。由奇美電子的液晶電視面板在短時間內獲得國際家電大廠如SonySanyo等肯定,並已成功打入歐美市場,以及歷年來液晶電視面板所獲得之獎項,都可看見奇美電子在液晶電視面板領域之強大技術競爭力與生產實力。

奇美電子專注研發創新,成果斐然!寫下台灣科技產業史上多項記錄。

唯一技術開發自主,不依賴技轉的面板廠

開發生產出台灣第一片彩色濾光片

生產彩色濾光片規模最大的公司

技術與產品線最完整的面板廠

創下台灣自行開發平面顯示技術移轉日本(京瓷)的首例,獲利日幣4.3億。

創立短短七年,已經成功成立兩家衍生公司(奇景、奇晶)

唯一深耕台灣,以技術領先,而不以低成本製造人力取勝。

 

二、自動化、電子化或製程/流程改善

奇美電子一向致力於產品、技術及製程之研發與創新,以期能以更低的價格將更好的產品提供給消費者,在強調技術自主的理念下,奇美電子在製程上有許多領先同業的創新設計。其中之一即為領先日韓改用先進的ODF製程,使得產品品質提高而良率上升,成本低於日韓廠,也因為價廉物美客戶滿意增加,甚至造成一度電視面板緊缺的情況,台灣的銷售成績亦引起了國際家電大廠的注意。此後,奇美陸續接獲歐洲家電大廠與執牛耳的日系大廠的訂單,更加證明了奇美產品的表現與品質己獲世界認同,此一策略創新在去年正式開花結果,成為此一領域最為專注之製造商。

 

三、品質的表現

1. 品質管理系統認證

奇美電子充份了解優良產品品質及服務為企業永續經營的基礎;總經理與研發、設計、製造、行銷、品保、智權各部門主管組成高階管理團隊,秉持著「CMO承諾將會不斷的改進,以達成全面性之客戶滿意。」之品質政策及「第一次就做對」的理念,並依據ISO9001:2000條文及相關法規,設立品質政策及目標,建立品質管理系統,訂定品質手冊,作為公司實施全面品質管理之指導綱要及各部門實踐品質目標的依據藉由定期的品質會議、管理審查及水平展開活動,對品質管理系統進行規劃、執行、確認品質系統運作之有效性及完整性,使所有品質活動之相關人員能持續提昇管理效能,改善作業品質;同時提供充份可用之資源及教育訓練,開發員工的潛能、加強其知識技能及灌輸其正確之品質管理價值觀,以提高工作效率及士氣,達成全員參與之持續改善及品質管理,進而降低公司成本,強化企業之競爭力,永續追求客戶之最高滿意度,共同創造合理之利潤,達成客戶、奇美電子、供應商三贏之目標。

2.完整的顧客滿意系統

追求最高客戶滿意度為奇美電子最終目標,為此,奇美電子主動提供顧客良好的技術支援及品質售後服務,分別於20022003年分別架設e-RMA(e-Return Material System) e-CBS (e-Consumer Business System)系統,規劃設立了最完整的全球服務網路系統,以提供客戶最便捷,快速與即時的產品售後服務,來解決與滿足客戶端對於產品的不良原因分析與售後維修服務需求。此舉讓奇美電子能更即時與完整的接收到客戶端產品不良率資訊及客戶的意見反應,同時也提供客戶一個更簡單與快速的訊息反應介面。除此之外,為求確實掌握客戶端之需要及對公司之建議,每年更進行客戶滿意度調查,並在年度管理審查會議中,將調查結果之異常報告、客戶抱怨狀況及相關品質目標提出檢討,依此作為下一年度矯正或持續改善之依歸,務求達成公司品質政策之要求『CMO承諾將會不斷的改進,以達成全面性之客戶滿意』。

3. 明確穩定之產品製程/流程

奇美電子生產之產品以滿足顧客要求為依歸,據此,自開發階段即陸續訂定相關之標準作業流程,將整個生產流程的合理化方法均加以整理成標準化之作業指導書、管理程序書、紀錄表格,並訓練、驗證相關人員全數知悉,使組織成員對作業標準達成共識。

4. 其他與品質相關之表現

品質是持續產品生命週期的血液,持續監控品質績效為企業經營重要課題,對此,奇美電子的管理團隊每年均依據前一年品質狀況、客戶要求品質目標以及參閱同業所訂之品質目標,訂定全公司之Quality Goal,公司之生產、品管、行政、業務等各相關部門,據此展開訂定各部門重要之品質流程管理績效指標,建立作業流程,有效監控品質管理系統流程,並對於產品品質要求、製程能力的衡量、客戶抱怨、客戶滿意度、供應商評核等缺失問題加以統計,運用統計方法及品管工具(抽樣檢驗、管制圖、魚骨圖、柏拉圖、可靠度分析、顧客滿意度調查等)進行管理系統與作業程序進行瞭解、分析本公司之品質系統執行缺失及問題點,並與同業加以分析比較,以瞭解內、外部顧客的需求與期望之差距,使各部門之管理目標能持續監控或定期的檢討,掌握問題並擬定對應措施及改善活動,確認評估流程可持續達成預期目標之能力,並使公司之技術經驗得以累積,進而達到本公司之品質目標及持續不斷改善使客戶滿意之承諾。